Harcèlement.ca

  Conseils aux gestionnaires 

Quand on se retrouve dans la situation où l'on a des employés qui ne s'entendent plus, qu'il y en a qui prétendent vivre certaines formes de harcèlement moral de la part de gens de leur entourage, il ne faut pas prendre la chose à la légère. Souvent les employés signalent une situation alors que des dommages sont déjà faits. Si vous pensez qu'il peut se vivre du harcèlement dans votre milieu de travail, il y a des étapes à respecter. Nous vous proposons d'entreprendre une démarche efficace en vue de résoudre les difficultés relationnelles entre certaines personnes qui peuvent gâcher votre milieu de travail.

 

  Nous vous invitons à parcourir les quatre étapes suivantes :

       Comprenez bien ce qu'est le "harcèlement moral ou psychologique"

a.   Voici les principales conduites pouvant constituer du harcèlement psychologique  >>>>

b.   Il ne faut pas confondre avec d'autres problèmes qui se vivent en milieu de travail.
      Voici des exemples  >>>>

c.   Présentation des causes et des effets du harcèlement (diaporama).
      Ce que c'est du point de vue de la victime et du harceleur  >>>>

d.   Les aspects psychologiques à considérer pour comprendre la situation (diaporama).
      Ce qui peut se produire dans votre milieu de travail  >>>>

       Dressez un portrait de la situation à l'aide des outils suivants.

a.   Quel est l'indice de bien-être dans votre milieu de travail. >>>>

b.   Évaluez la dynamique conflictuelle de votre milieu de travail. >>>>

c.   Demandez à vos employés de vous aider à dresser un portrait de la situation à partir du
      questionnaire sur leur milieu de travail >>>>

d.   Évaluez la personnalité des gens qui ont des relations difficiles
      dans votre milieu de travail. Ça explique bien des choses.  >>>>

       Renseignez-vous davantage sur ce qu'il faut faire et sur les pièges à éviter.

a.   Considérez le contexte dans lequel un gestionnaire est appelé à intervenir de nos jours. >>>>

b.   Investissez vos efforts à comprendre comment résoudre l'impasse au lieu de vous limiter aux faits
      et à leurs conséquences. Après le "quoi" il y a le "comment".  >>>>

c.   Voici un guide à l'intention de la gestion, produit par le Gouvernement du Canada,
      qui vous dit tout ce qu'un gestionnaire doit savoir par rapport au harcèlement. >>>>

d.   Découvrez trois formes de harcèlement possibles, fictif, réel et virtuel et les évidences qui ressortent
      de cas observés. En fonction des phases du harcèlement décrites, on propose des pistes d'action. >>>>

e.   Renseignez-vous sur la jurisprudence et les décisions de tribunaux administratifs pour
      mieux comprendre la Loi. >>>>

       Faites appel à des ressources qui peuvent vous aider.

a.   Un psychologue du travail peut vous aider à considérer les aspects psychologiques qui
      contribuent en bonne partie à l'existence du problème.

b.   Un médiateur ou facilitateur peut vous accompagner ainsi que les personnes concernées
      afin de vous aider à trouver un terrain d'entente.

c.   Si vous ne pouvez résoudre le problème et que la situation risque de provoquer des
      conduites harcelantes, demandez à un enquêteur de vous produire un rapport sur la
      situation et sur la présence ou non de harcèlement dans votre milieu de travail.

d.   Si vous avez des doutes par rapport au respect de la Loi dans le contexte qui prévaut
      dans votre milieu de travail ou si un employé vous met en cause, consultez un avocat.