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Chroniques sur des thèmes reliés au harcèlement moral

Qui suis-je pour prétendre ce que j'écris?

Je suis Guy Lacoursière, un psychologue industriel qui travaille depuis plusieurs années comme responsable organisationnel en matière de harcèlement psychologique. Mon rôle est de conseiller et d'accompagner les personnes qui vivent une situation relationnelle pénible dans leur milieu de travail. Mon but est alors d'aider les parties concernées à trouver une solution mutuellement satisfaisante et ainsi de trouver le moyen de résoudre les difficultés qu'elles éprouvent à travailler ensemble.

Dans une situation où c'est allé trop loin, où il n'est plus possible de rétablir les ponts et que la volonté d'une ou des parties n'y est pas, mon rôle est différent. Il s'agit alors de gérer le processus visant à enquêter sur les faits allégués pour savoir s'ils sont fondés et prendre les mesures nécessaires en vue de faire cesser la situation le cas échéant.

Un autre aspect de mon rôle est d'aider mon organisation à prendre les mesures nécessaires pour prévenir et faire cesser les conduites pouvant occasionner un milieu de travail malsain pour son personnel. Dans ce contexte, je contribue à ce qu'elle prenne les moyens nécessaires de façon à pouvoir respecter ses obligations.

J'interviens aussi dans le milieu pour sensibiliser les gestionnaires et le personnel à propos du harcèlement psychologique en milieu de travail. Il faut comprendre pour agir et en s'expliquant les choses, ça aide les gens à prendre conscience de ce qui se passe et à porter davantage attention à certains comportements et attitudes qu'ils manifestent. Le but est de prévenir l'apparition de terreaux fertiles à la manifestation de conduites vexatoires ou toutes autres formes de conduites pouvant provoquer du harcèlement moral.

C'est dans ce contexte que je réfléchis, d'un cas à l'autre ou d'un mandat à l'autre, à ce qu'il importe le plus de prendre en considération devant une situation pénible. Ce que les collègues de travail et les gestionnaires devraient réaliser avant que leurs milieux de travail ne deviennent des terreaux fertiles, suite à toutes sortes de perturbations qui viennent nuire à un climat de travail sain. Les chroniques qui suivent sont une façon pour moi de partager la vision que je me fais des choses à partir de toutes ces situations où j'ai eu à intervenir. J'espère que ces idées pourront vous inspirer.